شحنة

شروط الشحن الخاصة بشركة Kemberly GmbH

١. شركة الشحن
يتم تسليم منتجاتنا حصريًا عبر Deutsche Post AG، DHL Paket GmbH، FedEx وGLS.
لا يمكن للعميل اختيار شركة الشحن بنفسه.

٢. مناطق الشحن
تتم عمليات التسليم إلى الدول التالية:
ألمانيا
دول الاتحاد الأوروبي (EU) مثل: النمسا، بلجيكا، فرنسا، إيطاليا، إسبانيا، هولندا، بولندا وغيرها.
النرويج، سويسرا، المملكة المتحدة
ودول أخرى مختارة خارج الاتحاد الأوروبي مثل كندا، إسرائيل، والإمارات العربية المتحدة.

٣. تكاليف الشحن وأوقات التسليم
الشحن داخل ألمانيا:
تكلفة الشحن ٤٫٩٩ يورو للطلبات التي تقل عن ٤٩٫٩٩ يورو.
شحن مجاني للطلبات بقيمة ٥٠٫٠٠ يورو أو أكثر.
مدة التسليم: من ١ إلى ٣ أيام عمل.

الشحن داخل الاتحاد الأوروبي:
تكلفة الشحن ١١٫٩٩ يورو للطلبات التي تقل عن ٩٩٫٩٩ يورو.
شحن مجاني للطلبات بقيمة ١٠٠٫٠٠ يورو أو أكثر.
مدة التسليم: من ٢ إلى ٦ أيام عمل.

الشحن إلى النرويج، سويسرا والمملكة المتحدة:
تكلفة الشحن ١٩٫٩٩ يورو للطلبات التي تقل عن ١٤٩٫٩٩ يورو.
شحن مجاني للطلبات بقيمة ١٥٠٫٠٠ يورو أو أكثر.
مدة التسليم: من ٤ إلى ٨ أيام عمل.

الشحن إلى الدول الأخرى خارج الاتحاد الأوروبي مثل كندا، إسرائيل، الإمارات العربية المتحدة:
تكلفة الشحن ٢٩٫٩٩ يورو للطلبات التي تقل عن ٢٤٩٫٩٩ يورو.
شحن مجاني للطلبات بقيمة ٢٥٠٫٠٠ يورو أو أكثر.
مدة التسليم: من ٥ إلى ١٥ يوم عمل.

٤. الرسوم الجمركية والضرائب عند التسليم خارج الاتحاد الأوروبي
عند الشحن إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي، قد تُفرض رسوم إضافية تشمل:

  • الرسوم الجمركية

  • ضريبة القيمة المضافة على الواردات

  • رسوم معالجة من شركات الشحن (مثل DHL)

  • أو رسوم رسمية أخرى

يتحمل العميل هذه التكاليف بالكامل، ولا تشملها رسوم الشحن.
تُدفع هذه الرسوم عند استلام البضاعة لدى الجمارك أو السلطات الضريبية المختصة.
يرجى ملاحظة أن القوانين الجمركية والضريبية تختلف من بلد لآخر.
للحصول على معلومات دقيقة، يُرجى التواصل مع الجهة الجمركية المحلية.
ملاحظة: لا يتم قبول إرجاع أو استرداد البضائع في حال رفض الاستلام أو عدم دفع الرسوم الجمركية.

٥. معلومات الشحن
يتم الشحن حصريًا عبر خدمة الشحن القياسية.
يُجرى التسليم في أيام العمل من الإثنين إلى السبت (باستثناء العطل الرسمية).
يمكن التسليم إلى محطات الطرود (Packstation) داخل ألمانيا.

٦. التسليم
يتم التسليم إلى عنوان الشحن الذي يقدمه العميل.
يتوجب على العميل إدخال عنوان دقيق وكامل، والتأكد من إمكانية التسليم (مثل وجود الاسم على صندوق البريد أو جرس الباب).

٧. فشل التسليم
في حال فشل عملية التسليم بسبب عنوان غير صحيح أو ناقص أو غير قابل للتسليم (مثل غياب الاسم على صندوق البريد)، يتحمل العميل التكاليف الناتجة عن ذلك، بما في ذلك تكاليف إعادة الشحن وتكاليف إعادة الإرسال إن طُلب ذلك.

٨. ملاحظات إضافية حول التسليم
يجوز إجراء تسليم جزئي إذا كان ذلك مقبولًا ومعقولًا للعميل، ولن تُفرض رسوم إضافية إلا باتفاق صريح.
قد تتأخر أوقات التسليم بسبب القوة القاهرة أو الإجراءات الجمركية أو ظروف أخرى خارجة عن السيطرة.
إذا فشلت محاولة التسليم بعد ثلاث مرات، تحتفظ الشركة بالحق في الانسحاب من العقد.
سيتم استرداد المبالغ المدفوعة بعد خصم تكاليف الشحن الفعلية.